知識(shí)
參觀(guān)者都是如何選擇展覽會(huì)的
展覽會(huì)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,千頭萬(wàn)緒,需要考慮的問(wèn)題很多。怎樣才能合理使用人力、財(cái)力和精神呢?有人對(duì)展覽會(huì)上的參觀(guān)者作了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)影響他們記憶的因素主要有六條,建議展出者不妨從這里入手:
1.展品選擇。展品質(zhì)展出者能給參觀(guān)者留下印象的最重要因素。在參觀(guān)者的記憶因素中,“展品有吸引力”占到 39%的比重,應(yīng)予重點(diǎn)考慮。選擇展品有三條原則,即針對(duì)性、代表性和獨(dú)特性。針對(duì)性是指展品要符合展出的目的、方針、性質(zhì)和內(nèi)容;代表性是指展品要能體現(xiàn)展出者的技術(shù)水平、生產(chǎn)能力及行業(yè)特點(diǎn);獨(dú)特性則是指展品要有自身的獨(dú)特之處,以便和其它同類(lèi)產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái)。
2.展示方式。展品本身大部分情況下并不能說(shuō)明全部情況、顯示全部特征,需要適應(yīng)圖表、資料、照片、模型、道具、模特或講解員等真人實(shí)物,借助裝飾、布景、照明、視聽(tīng)設(shè)備等手段,加以說(shuō)明、強(qiáng)調(diào)和渲染。展品如果是機(jī)械或儀器要考慮安排現(xiàn)場(chǎng)示范,甚至讓參觀(guān)者親自動(dòng)手;如果是食品飲料,要考慮讓參觀(guān)者現(xiàn)場(chǎng)品嘗,并準(zhǔn)備小包裝免費(fèi)派發(fā);如果是服裝或背包,則要使用模特展示,或安排專(zhuān)場(chǎng)表演。這些都是為了引起參觀(guān)者的興趣,增加他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。
3.展臺(tái)設(shè)計(jì)。展臺(tái)設(shè)計(jì)的表面任務(wù)是要好看,根本任務(wù)則要幫助展出者達(dá)到展覽目的。展臺(tái)要能反映出展出者的形象,能吸引參觀(guān)者的注意力,能提供工作的功能環(huán)境。因此,展臺(tái)設(shè)計(jì)在注重視覺(jué)沖擊力的同時(shí),還要注意以下幾點(diǎn):展覽會(huì)不是設(shè)計(jì)大賽,展臺(tái)設(shè)計(jì)要與整體的貿(mào)易氣氛相協(xié)調(diào);展臺(tái)設(shè)計(jì)是為了襯托展品,不可喧賓奪主,讓綠葉淹沒(méi)了紅花;展臺(tái)設(shè)計(jì)要考慮參展者的公眾形象,不可過(guò)于標(biāo)新立異;展臺(tái)設(shè)計(jì)時(shí)不要忽略展示、會(huì)談、咨詢(xún)、休息等展臺(tái)的基本功能。
4.人員配備。人是展覽工作的第一要素,也是展覽成功與否的關(guān)鍵所在。展臺(tái)的人員配備可以從四個(gè)方面加以考慮:第一,根據(jù)展覽性質(zhì)選派合適類(lèi)型或相關(guān)部門(mén)的人員;第二,根據(jù)工作量的大小決定人員數(shù)量;第三,注重人員的基本素質(zhì),如相貌、聲音、性格、自覺(jué)性,能動(dòng)性等。第四,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),如專(zhuān)業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品性能、演示方法等等。展臺(tái)人員要結(jié)合參展商品的特點(diǎn),靈活應(yīng)付:如果是大眾消費(fèi)品應(yīng)著力樹(shù)立品牌形象,在消費(fèi)者中形成親和力;如系新產(chǎn)品,須大力宣傳其與眾不同之處;產(chǎn)品如具獨(dú)創(chuàng)性,則應(yīng)強(qiáng)調(diào)其技術(shù)上的突破性。
5.客戶(hù)邀請(qǐng)。展覽會(huì)上若能顧客盈門(mén)當(dāng)然求之不得,但有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)門(mén)庭冷落的情況。這就要求參觀(guān)者不應(yīng)被動(dòng)地等客戶(hù)到來(lái),要有意識(shí)地邀請(qǐng)客戶(hù)來(lái)??刹扇≈苯影l(fā)函、登門(mén)拜訪(fǎng)、通過(guò)媒體做廣告、現(xiàn)場(chǎng)宣傳、派發(fā)資料等手段,邀請(qǐng)和吸引客戶(hù)??傊?,要未雨綢繆,把工作做在前面。企業(yè)參加展覽會(huì)時(shí)如果按照以上步驟甄別、選擇和籌備的話(huà),會(huì)收到事半功倍的效果。
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